Uslovi korišćenja

Sajt letkasni.rs vodi operator naveden ispod, koji je odgovoran za organizaciju i pružanje usluge kroz ovaj sajt.

Operator

VGA EU CONSULTING DOO NIŠ

Adresa

Bulevar Nemanjića 1, 18000, Niš (Medijana), Srbija

Kontakt email

podrska@letkasni.rs

APR / registar

APR / Registar privrednih subjekata

PIB

113473442

Matični broj

21873446

letkasni.rs je informativni i operativni sajt namenjen prijemu zahteva korisnika u vezi sa avio-naknadom, organizaciji dostavljenih podataka i dokumentacije i daljoj administrativnoj komunikaciji u vezi sa takvim zahtevom.

Korišćenje sajta, popunjavanje forme ili prijem početnog odgovora ne znači samo po sebi da je zaključen ugovor o zastupanju, da je prihvaćen konkretan predmet niti da je korisniku garantovana isplata odštete.

Za punu pravnu ili komercijalnu saradnju može biti potreban poseban ugovor, punomoćje, dodatna dokumentacija i zasebna potvrda operatora.

letkasni.rs nije advokatska kancelarija i ne pruža pravne savete, pravno zastupanje niti druge pravne usluge. Informacije prikazane na sajtu, u formi, email komunikaciji ili tokom obrade zahteva imaju isključivo informativnu, tehničku i administrativnu svrhu i ne predstavljaju pravni savet.

Usluga letkasni.rs obuhvata tehničku i administrativnu podršku korisnicima u vezi sa zahtevima za avio-naknadu, uključujući prijem i organizaciju podataka o letu, organizaciju dokumentacije, tehničko evidentiranje zahteva i komunikaciju u vezi sa statusom zahteva.

letkasni.rs ne garantuje da korisnik ima pravo na naknadu, da će zahtev biti prihvaćen, niti da će avio-prevoznik ili drugi nadležni subjekt izvršiti isplatu. Ishod zavisi od konkretnih činjenica, rute, prevoznika, razloga poremećaja, dostupnih dokaza i primenljivih pravila.

Ako konkretna situacija zahteva pravni savet, pravno mišljenje, zastupanje ili pokretanje postupka pred sudom ili drugim organom, korisnik treba da se obrati kvalifikovanom advokatu ili drugom ovlašćenom stručnjaku. Eventualno uključivanje eksternog pravnog stručnjaka moguće je samo kao poseban korak, uz odgovarajuće obaveštenje i saglasnost korisnika, i ne znači da letkasni.rs sam pruža pravne usluge.

Sajt je namenjen punoletnim fizičkim licima, kao i licima koja postupaju u ime drugih putnika ili pravnih lica ako za to imaju odgovarajuće ovlašćenje.

Slanjem zahteva potvrđujete da imate pravo da dostavite podatke koje unosite i da su, prema vašem najboljem znanju, tačni i potpuni.

Sadržaj sajta i komunikacija tokom administrativne obrade zahteva služe kao opšta informacija i operativni korak u obradi zahteva. Oni ne predstavljaju individualni pravni savet, konačno pravno mišljenje niti garanciju uspeha.

Operator nastoji da informacije na sajtu budu tačne i ažurne, ali ne garantuje da je svaka informacija potpuna, neprekidno dostupna ili primenljiva na svaki konkretan slučaj bez dodatne provere.

U meri dozvoljenoj važećim pravom, operator ne odgovara za indirektnu ili posrednu štetu nastalu oslanjanjem isključivo na opšti sadržaj sajta, tehničke prekide, kašnjenja trećih servisa ili podatke koje je uneo sam korisnik.

Kroz sajt je moguće elektronski dostaviti podatke potrebne za administrativnu obradu zahteva. Elektronska komunikacija, potvrde prijema i dalja razmena poruka mogu se obavljati putem email-a ili drugih kontakt kanala koje korisnik navede.

Slanjem zahteva pristajete da vas operator kontaktira radi obrade prijave, traženja dopunskih podataka i dostavljanja informacija o sledećim koracima.

Ako operator u budućnosti ponudi elektronsko zaključenje posebnog ugovora, takav odnos biće uređen dodatnim dokumentima i jasnim predugovornim obaveštenjima.

Informacije o modelu naplate prikazane na sajtu imaju informativni karakter i odnose se na osnovni poslovni model u trenutku objave.

Ako operator i korisnik zaključe posebnu saradnju na konkretnom predmetu, iznos naknade, provizije, način obračuna, porezi i ostali troškovi biće jasno definisani u posebnom ugovoru, punomoćju ili drugom odgovarajućem dokumentu.

Dok takav dokument nije zaključen, korisnik ne treba da pretpostavi da je obavezan na plaćanje bilo koje naknade, niti da operator preuzima obavezu vođenja predmeta.

Korisniku nije dozvoljeno da:

• dostavlja netačne, tuđe ili neovlašćeno pribavljene podatke;
• koristi sajt za protivpravne aktivnosti, uznemiravanje ili zloupotrebu infrastrukture;
• pokuša neovlašćen pristup sistemu, bazi podataka, administratorskom delu ili kodu sajta;
• objavljuje ili prenosi sadržaj koji povređuje prava trećih lica ili važeće propise.

Operator zadržava pravo da ograniči ili odbije obradu zahteva koji su očigledno neosnovani, nepotpuni, zlonamerni ili protivni propisima.

Dizajn sajta, tekstovi, logotipi, grafički elementi, baze podataka i druga autorska ili srodna prava na sadržaju sajta pripadaju operatoru ili trećim licima koja su operatoru odobrila korišćenje.

Bez prethodne pisane saglasnosti nije dozvoljeno kopiranje, distribuiranje, menjanje, javno prikazivanje ili komercijalno korišćenje sadržaja sajta, osim u meri dopuštenoj imperativnim propisima.

Sajt može sadržati linkove ka spoljnim servisima ili koristiti infrastrukturu trećih provajdera. Operator ne odgovara za sadržaj, pravila privatnosti, dostupnost niti postupanje tih trećih lica.

Korišćenje takvih servisa može biti predmet posebnih uslova i politika privatnosti trećih lica.

Obrada podataka o ličnosti uređena je posebnom Politikom privatnosti, koja čini sastavni deo informacija dostupnih korisniku prilikom korišćenja sajta.

Ako postoji neslaganje između ovih Uslova korišćenja i obaveznih propisa o zaštiti podataka o ličnosti, primenjuju se odredbe važećeg prava.

Na ove Uslove korišćenja primenjuje se pravo Republike Srbije.

Strane će eventualne sporove nastojati da reše mirnim putem. Ako to nije moguće, za sporove koji proisteknu iz korišćenja sajta ili ovih uslova nadležan je stvarno nadležni sud prema sedištu operatora, osim ako imperativni propisi predviđaju drugačiju nadležnost.

Operator može povremeno menjati ove Uslove korišćenja radi usklađivanja sa promenama poslovnog modela, tehnologije ili propisa. Važeća verzija objavljena je na ovoj stranici sa datumom poslednjeg ažuriranja.

Za pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja možete se obratiti na podrska@letkasni.rs.